Política de Privacidade

Controlador dos dados pessoais tratados neste site: Komatssu. Contato do encarregado / privacidade: komatsubrazil@gmail.com

• E-mail e identificador de conta (login via Discord ou código enviado por e-mail).
• Dados de pedido: produtos, valor, status de pagamento e referência (paymentId).
• Informações técnicas: endereço IP, navegador, dispositivo e logs de acesso ao site.
• Preferências locais: carrinho, moeda, consentimento de cookies (armazenados no seu navegador).
• Mensagens que você envia ao suporte (e-mail ou Discord).

Pagamentos: PIX, cripto e outros métodos são processados por gateways (ex.: Efi, NowPayments). Não armazenamos dados completos de cartão em nossos servidores; o gateway trata a transação conforme a política dele.

• Processar compras e entregar produtos digitais por e-mail.
• Autenticar sua sessão e exibir o painel de pedidos.
• Prevenir fraude, chargeback abusivo e uso indevido de licenças.
• Melhorar o site (métricas agregadas de uso, se você aceitar cookies de análise).
• Responder suporte e cumprir obrigações legais.

• Execução de contrato ou procedimentos pré-contratuais (compra e entrega).
• Legítimo interesse (segurança, anti-fraude, melhoria do serviço).
• Consentimento (cookies opcionais, marketing — quando aplicável).
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

Podemos compartilhar dados apenas quando necessário, com:

• Provedores de hospedagem e banco de dados (ex.: servidores na nuvem).
• Gateways de pagamento (confirmação de PIX/cripto).
• Discord (quando você faz login com conta Discord).
• Ferramentas de e-mail (envio de entrega e códigos de acesso).
• Autoridades públicas, se exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos sua lista de e-mails a terceiros para marketing deles.

Usamos cookies necessários para o site funcionar (sessão, carrinho, segurança). Cookies de análise ou marketing só são ativados se você aceitar no banner de cookies. Você pode alterar preferências limpando dados do navegador ou recusando categorias no banner.

• Dados de pedidos: mantidos pelo tempo necessário para suporte, contabilidade e defesa legal (em geral até 5 anos).
• Logs de acesso: período curto, salvo investigação de fraude.
• Conta inativa: podemos anonimizar ou excluir após longo período sem uso, mediante solicitação.

Adotamos medidas técnicas razoáveis (HTTPS, controle de acesso, senhas e tokens). Nenhum sistema na internet é 100% seguro; em caso de incidente relevante, buscaremos notificar você e a ANPD quando exigido.

Você pode solicitar, nos termos da LGPD:

• Confirmação e acesso aos dados que tratamos sobre você.
• Correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade, quando aplicável.
• Revogação do consentimento (cookies opcionais).
• Informação sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de não consentir.

Para exercer direitos, envie e-mail para komatsubrazil@gmail.com. Responderemos em prazo razoável, conforme a LGPD. Você também pode registrar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

O site não é direcionado a menores de 13 anos. Compras de menores de 18 devem ter consentimento do responsável, conforme os Termos de Serviço.

Podemos atualizar este texto. A data no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes podem ser avisadas no site ou por e-mail, quando apropriado.

Privacidade e dados pessoais: komatsubrazil@gmail.com